Beaucoup d’entreprises de la grande région de Québec ont déjà payé une formation d’anglais, parfois cher, et constaté que le personnel ne parlait pas davantage après qu’avant. La raison est simple : trop de programmes reposent sur la grammaire théorique, les exercices écrits et la mémorisation. Or au bureau, ce qui manque, c’est la compréhension orale et la capacité de répondre tout de suite.
Répondre à un client anglophone au téléphone. Participer à une rencontre sans attendre la fin pour intervenir. Présenter un dossier, expliquer un produit, accueillir un visiteur, demander une précision à un fournisseur. Ce sont des actes oraux et rapides : ils exigent de suivre quelqu’un qui parle à sa vitesse normale, avec son accent, et de lui répondre sans préparer la phrase d’avance.
L’équipe de Louis-Simon Roy propose à Québec une approche volontairement plus étroite. Nos formations sont axées à 100 % sur la conversation, la compréhension orale et l’usage réel de la langue en contexte professionnel. Nous ne donnons ni cours d’écriture, ni leçons de grammaire scolaire, ni préparation d’examen : l’heure sert à parler. Ce n’est pas une lacune, c’est le choix qui explique le résultat. Un employé qui parle pendant son cours progresse plus vite qu’un employé qui écoute une explication grammaticale, et ce qu’il utilise en cours peut servir dès le lendemain.
Nous formons des travailleurs, des gestionnaires, des représentants, des techniciens, des employés administratifs et des entrepreneurs. Chaque séance se déroule seul avec un professeur, ou en tout petit nombre, pour que le temps de parole reste celui de l’apprenant.
C’est la donnée que les entreprises d’ici sous-estiment le plus. En 2021, 56,5 % des résidents de la ville de Québec ne connaissaient que le français. Un employé peut travailler et vivre entièrement en français : l’anglais n’apparaît pas dans la rue, il apparaît avec les visiteurs, les clients de l’extérieur et les documents techniques. Il arrive par surprise, jamais assez souvent pour que le réflexe s’installe seul.
Et il arrive quand même. Le port de Québec a reçu 112 escales de croisière et 154 299 visiteurs en 2024. Sur le boulevard Laurier, à Laurier Québec ou à Place Ste-Foy, aux Galeries de la Capitale dans le secteur Lebourgneuf, dans les commerces et les restaurants de Saint-Roch, un employé de service à la clientèle entend de l’anglais sans l’avoir choisi. Les exportateurs accompagnés par Québec International ont pour leur part généré 4,34 milliards de dollars de ventes sur les marchés étrangers durant l’exercice clos le 31 mars 2025, et les exportations ont représenté en moyenne 46 % du produit intérieur brut du Québec au cours des dix dernières années. L’anglais parlé n’est plus une compétence décorative dans un plan de formation.
Demander de l’information sur les coursLes entreprises de Québec le savent : le temps, c’est de l’argent. Le déplacement est souvent ce qui rend une formation linguistique non rentable. Qu’une entreprise soit établie dans Sainte-Foy, à Beauport, à Charlesbourg, dans le secteur Lebourgneuf, dans Limoilou ou au centre-ville, l’employé qui quitte le bureau pour un cours ne perd pas une heure : il en perd deux ou trois, et l’heure de pointe de la Capitale-Nationale n’arrange rien.
Comme chaque cours dure une heure en ligne, sur Google Meet, Teams ou Skype, le personnel se connecte depuis son poste de travail ou depuis la maison : il suffit de réserver une plage horaire et de recevoir le lien. Ajoutez l’hiver : Québec reçoit en moyenne 303 cm de neige par année, et un cours en ligne se tient quand même le soir de la tempête. Un apprenant installé dans un endroit calme et familier ose davantage parler, se tromper et se reprendre.
Notre équipe de professeurs vit au Canada, aux États-Unis, en Inde, au Népal, en Grèce et aux Philippines. Cette répartition dans plusieurs fuseaux horaires nous permet d’offrir des plages très variées : tôt le matin, durant l’heure du dîner, en fin d’après-midi ou tard le soir. Nous pouvons aller de 4h00 le matin jusqu’à minuit, selon les disponibilités de l’entreprise et du personnel.
C’est un avantage décisif pour les milieux qui fonctionnent sur différents quarts de travail et pour ceux qui ne peuvent pas bloquer des demi-journées. Un employé suit son cours avant le début de son quart, pendant une pause prolongée ou en fin de journée. Les cours sont habituellement planifiés et confirmés avec moi, Louis-Simon Roy, ce qui centralise la coordination et permet d’ajuster le programme quand les besoins changent.
Demander de l’information sur les coursNous pouvons assigner un ou plusieurs enseignants selon vos besoins. C’est l’un des vrais avantages de la formation à distance : exposer l’apprenant à différents accents, styles de communication et thèmes de conversation. Avec plus de 60 000 heures d’expérience combinée, nous savons qu’il est souvent utile de varier les interlocuteurs pour muscler la compréhension orale. Pour une entreprise qui offre plusieurs cours par semaine, il est courant de prévoir deux ou trois professeurs différents selon les objectifs fixés.
L’ancienneté joue ici un rôle pratique : l’école enseigne depuis plus de 25 ans, avec plus de 8 000 étudiants accompagnés depuis 2000. L’employé qui comprend tout et ne répond pas, la gestionnaire qui perd ses moyens au téléphone : nous avons vu ces cas des centaines de fois. Le plan de formation n’a pas à être inventé de zéro.
Recruter une personne déjà bilingue est difficile dans cette région. Le taux d’emploi de la région de Québec s’établissait à 67 % en mai 2026, parmi les plus élevés au pays, et la Capitale-Nationale affichait un taux de chômage de 4,6 % en août 2026 : le marché reste tendu et en pénurie de main-d’œuvre. Former les employés que vous avez déjà coûte souvent moins cher que de chercher longtemps ceux que vous n’aurez pas.
Nous orientons donc le contenu selon l’activité : anglais du service à la clientèle, des ressources humaines, de la vente, des communications, de l’hôtellerie, des appels téléphoniques, des réunions, ou des échanges avec une clientèle touristique. Les mêmes cours servent aux PME, aux commerces, aux services professionnels, aux organismes et aux grandes entreprises, dans le tourisme comme dans les technologies, l’exportation, la santé, le transport, la construction ou le commerce électronique — à Québec comme à Lévis, sur la Rive-Sud, dans la Côte-de-Beaupré, dans Portneuf et ailleurs au Québec.
Demander de l’information sur les coursNon. On part du niveau réel de chacun et on commence par les échanges les plus courts de son poste. Comme le cours se donne seul avec un professeur, ou en tout petit nombre, le rythme s’ajuste à l’apprenant plutôt qu’à un programme fixe.
Non, et c’est volontaire. Nous ne donnons ni cours d’écriture, ni leçons de grammaire scolaire, ni préparation d’examen. Tout le contenu est de la conversation et de la compréhension orale, parce que c’est ce qui manque au travail. Les expressions utiles s’ajoutent au fil des mises en situation, jamais sous forme de liste à mémoriser.
Le paiement pour la série complète est demandé uniquement après le cours #6 ou #7. Cette façon de faire permet à l’entreprise et aux employés de vérifier si la démarche convient réellement avant de s’engager davantage. Il n’y a pas de cours gratuit à proprement parler, mais si après le cours #2 vous décidez de ne pas poursuivre, vous ne nous devez rien.
Puisque notre horaire est souvent très chargé, nous demandons que tout changement soit signalé au minimum 48 heures à l’avance. Passé ce délai, il ne nous est généralement pas possible de reprendre l’heure de cours perdue. Cette règle protège le temps réservé par les professeurs et garde l’organisation claire pour l’ensemble de nos clients entreprises.
Les deux sont possibles. Nous organisons la formation pour un seul employé, pour de petits groupes ou pour plusieurs membres d’une même équipe, sans alourdir le fonctionnement quotidien de l’entreprise. Dites-nous simplement combien de personnes sont concernées et quelles sont leurs fonctions.
Les applications et l’intelligence artificielle ont leur utilité : elles aident vos employés à réviser du vocabulaire entre deux cours. Mais un employé qui comprend l’anglais sans arriver à le parler bloque au moment de répondre à un client, à un fournisseur ou à un collègue. C’est en parlant avec quelqu’un que ce blocage se travaille.
Le professeur entend ce que l’employé ne remarque pas lui-même. Il sait quand corriger et quand laisser la conversation continuer, et il travaille à partir des situations réelles de votre secteur. Il est avec l’employé, jamais devant lui, et part de ce qu’il sait déjà faire, pas d’un programme.
Enfin, un cours réservé avec quelqu’un qui l’attend est un rendez-vous que l’employé tient, là où une notification s’ignore d’un geste.
Écrivez-nous le nombre de personnes concernées, leurs fonctions et les moments où l’anglais leur fait perdre pied. Nous vous revenons avec une proposition d’horaire et un contenu orienté sur votre secteur.
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