Ce qui retient la plupart des gens n’est pas le prix d’un cours, c’est la peur d’être coincé : une session payée d’avance, un calendrier imposé, des heures perdues parce que la vie a changé de forme en février. Voici donc nos règles, sans petits caractères. Les séances sont fixées une à une avec votre professeur, elles se déplacent sans frais, le forfait n’expire pas et aucun paiement n’est demandé au début des cours. Cette page dit aussi ce qui arrive si vous arrêtez.
Beaucoup d’écoles vous demandent de payer une session complète avant d’avoir rencontré le professeur. Nous faisons l’inverse. Vous remplissez le formulaire, on vous jumelle avec un professeur, vous fixez une première heure, et vous parlez. Le paiement du forfait n’est demandé qu’après le deuxième ou le troisième cours, quand vous savez à qui vous avez affaire.
Il n’y a pas de contrat à signer, pas d’abonnement mensuel qui se renouvelle tout seul, pas de frais d’ouverture de dossier. Le forfait de 25 cours privés d’une heure est payé une fois, et les heures sont à vous jusqu’à ce que vous les ayez utilisées. Les cours sont individuels, un professeur pour un étudiant, entièrement en ligne, et l’heure sert à parler : c’est la même règle pour tout le monde. Nous ne donnons ni cours d’écriture, ni leçons de grammaire scolaire, ni préparation d’examen, et cela figure ici parce que c’est une condition comme une autre : vous savez exactement ce que vous achetez.
Forfait de 25 cours privés d’une heure : 799 $ CA au lieu de 1 199 $. Aucun paiement demandé au début des cours.
M’inscrire aux coursChaque séance est fixée une à une, directement avec votre professeur, selon vos disponibilités et les siennes. Rien n’est imposé par un calendrier fixe décidé d’avance. C’est la raison pour laquelle un report ne coûte rien : il n’y a pas de place réservée à l’année que vous laisseriez vide.
Si une réunion s’ajoute, si un enfant tombe malade, si vous partez en voyage : écrivez à votre professeur et l’heure se replace. Le seul conseil utile, c’est de prévenir le plus tôt possible. Les plages populaires se remplissent, et plus l’avis arrive tôt, plus il est facile de vous retrouver un moment qui vous convient dans la même semaine. Nos professeurs enseignent généralement entre 5 h et 20 h, heure du Québec, ce qui couvre aussi bien l’avant-travail que la fin de soirée. Pour une routine stable, réservez vos plages deux ou trois semaines à l’avance.
Cette souplesse n’est pas un argument décoratif à Québec, c’est la condition pour tenir un rythme. Les horaires du CHU de Québec-Université Laval, qui comptait 12 954 employés en janvier 2025, ne ressemblent pas à ceux de la base de soutien de la 2e Division du Canada Valcartier et ses 7 700 personnes, ni à ceux de la colline Parlementaire, où siègent les 125 députés de l’Assemblée nationale. Une garde, un exercice, une période de commission : l’heure se déplace au lieu de disparaître. Et comme tout se passe à distance — voyez Les cours en ligne pour le détail —, il n’y a ni trajet ni stationnement à réorganiser avec elle.
Demander de l’information sur les coursLe paiement se fait après le deuxième ou le troisième cours. Nous vous envoyons un lien de paiement sécurisé : votre carte de crédit suffit, vous n’avez aucun compte à créer. Le virement Interac est aussi accepté. Rien ne se prélève automatiquement par la suite.
L’école est agréée en vertu de la loi sur les compétences (loi du 1 %) et émet des factures. Demandez-la si votre employeur, votre ordre professionnel ou un programme de formation participe au coût : c’est fréquent et cela ne pose aucun problème. Que vous travailliez à l’Université Laval à Sainte-Foy, chez Beneva, chez iA Groupe financier sur la Grande Allée Ouest ou dans une entreprise du Parc technologique du Québec métropolitain, la démarche est la même : vous demandez la facture et vous la transmettez à qui de droit.
Si après quelques heures vous jugez que ce n’est pas pour vous, vous arrêtez et vous ne payez que les heures suivies. C’est précisément pourquoi le paiement est demandé si tard. En revanche, soyons clairs dans l’autre sens : une fois le forfait payé, il n’est pas remboursé. Il ne se perd pas non plus, puisqu’il n’expire pas. Vos heures restantes demeurent disponibles aussi longtemps qu’il le faut. Si vous voulez voir ce que couvre la somme avant d’aller plus loin : Ce que le prix comprend.
Demander de l’information sur les coursUne date d’expiration transforme un forfait en course contre la montre. On finit par suivre trois cours en une semaine pour ne rien perdre, ce qui ne sert l’apprentissage de personne. Chez nous, les 25 heures n’ont aucune échéance. Vous avancez au rythme d’une heure par semaine, ou de deux, ou vous suspendez un mois pendant une période chargée : le solde vous attend.
Une année, ici, n’est pas une ligne droite. Il y a les 11 jours du Festival d’été de Québec, le Carnaval de Québec en février, les fins de semaine à Mont-Sainte-Anne ou à Stoneham. Il y a surtout l’hiver : avec 303 cm de neige par année en moyenne, contre environ 175 cm à Montréal, un engagement hebdomadaire en salle finit toujours par céder un soir de tempête. Un cours en ligne, lui, se tient quand même; et si vous préférez sauter cette semaine-là, l’heure reste à votre compte.
Le trajet est l’autre raison. Un déplacement entre Sainte-Foy-Sillery-Cap-Rouge, Beauport ou La Haute-Saint-Charles et le centre-ville dépend des deux ponts et des trois autoroutes urbaines, Henri-IV, Robert-Bourassa et Laurentienne. Les travaux du tramway modifient en plus des parcours d’autobus du RTC, dont les parcours 800, 801, 804 et 805, jusqu’à une mise en service prévue en 2033. Et un cours en salle à Montréal ajoute environ 250 km, de 2 h 30 à 3 h de route, soit à peu près 5 à 6 heures aller-retour en plus du cours. Aucune politique d’annulation ne compense cela : il faut supprimer le trajet.
Cela vaut aussi si vos besoins changent en route. Un étudiant qui commence pour le voyage et se retrouve avec un mandat en anglais au travail n’a pas à recommencer : on ajuste le contenu des séances suivantes. L’école compte plus de 25 ans d’expérience, plus de 8 000 étudiants accompagnés depuis 2000 et plus de 50 000 heures d’enseignement; ces situations, nous les avons toutes vues.
Une question précise sur une de ces règles? Posez-la avant de commencer. Le formulaire demande votre nom, votre courriel, la langue visée et vos disponibilités approximatives. Rien de plus, aucune information de paiement.
L’offre : 799 $ au lieu de 1 199 $ · Ce que le prix comprend · Comment commencer, étape par étape · Nous joindre · Notre méthode de conversation · Les cours en ligne · Plan du site
Non. Aucun paiement n’est demandé au début des cours. Vous commencez, vous voyez si le professeur et la formule vous conviennent, et le paiement du forfait n’est demandé qu’après le deuxième ou le troisième cours.
Vous la déplacez, sans frais. Les séances sont fixées une à une avec votre professeur, jamais imposées par un calendrier fixe. Prévenez le plus tôt possible pour qu’on vous retrouve une plage rapidement.
Non. Le forfait de 25 cours n’expire pas. Si vous devez interrompre quelques semaines pour un voyage, un déménagement ou une période chargée au travail, vos heures restantes vous attendent.
Oui. Comme le paiement n’est demandé qu’après le deuxième ou le troisième cours, vous pouvez arrêter en ne payant que les heures suivies. Une fois le forfait payé, il n’est pas remboursé, mais il ne se perd pas non plus : les heures restent disponibles sans limite de temps.
Oui. L’école est agréée en vertu de la loi sur les compétences (loi du 1 %) et émet des factures. C’est utile si votre employeur ou un programme de formation participe au paiement.
Nous répondons sur le report, la facture et le paiement avant que vous vous engagiez à quoi que ce soit. Après plus de 8 000 étudiants, la question que vous vous posez a déjà été posée, et elle a une réponse simple.
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