Ce qui manque à la plupart des gens d’affaires, ce n’est pas du vocabulaire technique : c’est la capacité d’entendre un refus poli et d’y répondre. En Chine, l’entente se construit avant la réunion, dans une conversation. Nos cours privés travaillent le mandarin que vous parlerez vraiment avec un partenaire, un fournisseur ou un client.
Les gens d’affaires qui nous appellent ont souvent un bon interprète et un lien fragile avec leur interlocuteur. Les deux ne se remplacent pas. Un interprète transmet le contenu; il ne transmet pas le fait que vous avez pris la peine d’apprendre. Ce geste-là pèse lourd, parce que dans la culture d’affaires chinoise la relation précède l’accord au lieu de le suivre.
La question n’est pas théorique dans la Capitale-Nationale. Les exportateurs accompagnés par Québec International, l’organisme régional de promotion des exportations, ont généré 4,34 milliards de dollars de ventes sur les marchés étrangers durant l’exercice clos le 31 mars 2025, et les exportations ont représenté en moyenne 46 % du produit intérieur brut du Québec au cours des dix dernières années. Le port de Québec, lui, fait état d’échanges avec plus de 40 pays. Si votre travail vous met en contact avec un fournisseur asiatique, la conversation finit par arriver : c’est le principe de nos cours de langues par métier.
Autour d’une table chinoise, l’ordre compte : qui est présenté en premier, à qui on adresse la réponse quand plusieurs personnes sont présentes, quel titre on emploie. Le mandarin inscrit tout cela dans le choix des mots et dans la façon de nommer les gens. Ce n’est pas de la décoration : c’est ce qui montre à votre vis-à-vis que vous avez compris où il se situe.
Un exemple minuscule et redoutable : le nom. En chinois, le nom de famille vient avant le prénom, et l’on s’adresse à quelqu’un par son nom de famille accompagné d’un titre. Se tromper là-dessus dans les dix premières secondes vous place à côté de la relation. Cela s’apprend en le disant à voix haute, avec quelqu’un qui vous reprend aussitôt. Les réflexes sont les mêmes dans d’autres langues de travail : voir nos situations professionnelles.
Beaucoup d’ententes avancent à table plutôt qu’en salle de réunion. Or à table, on ne parle pas de chiffres. On parle de sa famille, de sa ville, du voyage, de ce qu’on mange, on porte des toasts, on remercie l’hôte, on rend un compliment. C’est exactement le mandarin qui n’est dans aucun manuel de commerce, et c’est celui qui décide de la suite. Une délégation reçue au Centre des congrès de Québec finit souvent la journée à table, dans le Vieux-Québec inscrit au patrimoine mondial de l’UNESCO depuis 1985.
Nous le travaillons comme une scène. Votre professeur devient l’hôte, vous êtes l’invité, puis on inverse les rôles. Vous rejouez les mêmes vingt minutes autant de fois qu’il le faut pour que les phrases sortent sans effort : refuser un verre sans froisser personne, féliciter, relancer quand le silence s’installe. Répéter une situation réelle, c’est tout l’intérêt d’avoir un professeur pour vous seul.
Demander de l’information sur les coursAu Québec, un désaccord se dit. Dans une négociation chinoise, il s’indique. « Ce sera peut-être difficile », « nous allons étudier la question », un changement de sujet, un silence un peu long : ce sont des réponses, et souvent des refus. Le francophone qui les prend au pied de la lettre revient convaincu d’avoir une entente, et n’a rien signé. Nous avons vu ce malentendu se répéter pendant un quart de siècle d’enseignement.
L’inverse est tout aussi utile : dire non sans faire perdre la face à personne, reporter sans fermer la porte. C’est une habileté orale, pas une connaissance. On l’acquiert en la pratiquant avec quelqu’un qui vous répond et vous corrige à mesure, jusqu’à ce que vous reconnaissiez les signaux tout seul.
Le mandarin s’écrit en caractères, et c’est ce qui fait reculer presque tout le monde. Apprendre à lire le chinois est un projet en soi, très long, et il ne vous fait pas parler. Nos cours ne portent ni sur la lecture, ni sur la rédaction, ni sur la grammaire scolaire : uniquement sur la conversation. Si votre correspondance écrite part en anglais, l’écriture n’est simplement pas votre priorité. Nous l’expliquons en détail dans Le mandarin sans les caractères.
La difficulté réelle est ailleurs. En mandarin, la hauteur de la voix fait partie du mot : la même syllabe prononcée autrement devient un autre mot. Aucune application ne corrige cela correctement, parce qu’il faut une oreille humaine qui vous arrête et vous fasse recommencer. En contrepartie, la langue vous épargne beaucoup : pas de conjugaison comme en français, pas d’accords à surveiller. L’effort se concentre sur la prononciation et l’aisance, c’est-à-dire sur ce que la méthode de conversation fait le mieux.
Un professeur, un étudiant, en ligne, sur la plateforme qui vous convient : Google Meet, Teams, Zoom, Skype ou WhatsApp. Les séances se fixent une à une selon votre horaire, se déplacent sans frais quand un voyage ou une réunion tombe mal, et le forfait n’a aucune date d’expiration. Pour un horaire d’affaires, c’est la seule formule tenable : un cours en salle à Montréal supposerait environ 250 km de route et de 2 h 30 à 3 h par trajet, et une moyenne de 303 cm de neige par année rend l’engagement incertain. Depuis un bureau du Parc technologique du Québec métropolitain, l’heure commence à l’heure.
Notre école est agréée en vertu de la loi sur les compétences (loi du 1 %). Elle compte plus de 25 ans d’expérience, plus de 8 000 étudiants accompagnés depuis 2000 et plus de 50 000 heures d’enseignement. Le forfait de 25 cours privés d’une heure est à 799 $ CA au lieu de 1 199 $, et aucun paiement n’est demandé au début des cours : vous commencez, puis vous décidez. Le détail se trouve dans l’offre de 799 $.
Demander de l’information sur les coursNon. Nos cours portent uniquement sur la conversation : ni lecture, ni rédaction, ni grammaire scolaire. Le professeur écrit au besoin en lettres latines pour fixer une prononciation. Vous pouvez suivre les 25 heures sans tracer un seul caractère.
Ce sont la vraie difficulté, mais c’est aussi ce qu’un cours privé règle le mieux. La hauteur de la voix fait partie du mot, et il faut une oreille humaine qui vous arrête et vous fasse recommencer. En échange, le mandarin n’a pas de conjugaison ni d’accords à mémoriser.
Oui, c’est le principe du cours privé. Réunion, présentation de votre entreprise, appel avec un fournisseur, repas d’affaires, prise de congé : indiquez vos situations dans le formulaire et le professeur les rejoue avec vous jusqu’à ce qu’elles sortent sans effort.
Non. Aucun paiement n’est demandé au début des cours. Le forfait de 25 cours privés d’une heure est à 799 $ CA au lieu de 1 199 $.
Vous la déplacez sans frais. Les séances se fixent une à une avec votre professeur et le forfait n’a aucune date d’expiration.
Le formulaire demande votre nom, votre courriel, la langue visée, votre niveau actuel et vos disponibilités approximatives. Aucun paiement n’est demandé au départ.
Cours privés en ligne, 100 % conversation — anglais, espagnol ou la langue de votre choix.