Vendre hors du Québec depuis Vimont ou Auteuil, c’est d’abord parler anglais au téléphone, et de plus en plus souvent espagnol. Un professeur privé travaille avec vous, en ligne, ces deux langues avant toutes les autres, sur la seule chose qu’aucun traducteur ne fera à votre place : tenir la conversation jusqu’au bout. Vimont est pourtant le seul quartier de Laval qui ne borde aucun cours d’eau : il tient le centre de l’île Jésus, bordé par Auteuil au nord, Chomedey au sud et au sud-ouest, Sainte-Rose au nord-ouest et Duvernay à l’est. Derrière les bungalows des années 1950 et 1960 du boulevard des Laurentides vivent des propriétaires de petites entreprises qui vendent, elles, bien au-delà de l’île.
Une entreprise exportatrice fait traduire ses fiches techniques, ses contrats et son site en anglais. Puis l’acheteur téléphone pour demander un changement de spécification, et c’est le propriétaire qui répond. Là, il n’existe pas de version révisée.
Ce qui se joue dans cette minute-là n’est pas du vocabulaire. C’est la capacité à saisir une question dite vite — en anglais presque toujours, en espagnol dès que le client vient du sud du continent — et à y répondre assez nettement pour que l’autre n’aille pas voir ailleurs.
Le CISSS de Laval regroupe Vimont et Auteuil dans un même secteur d’aménagement, le secteur 6. C’est le seul secteur de la ville dont la population a diminué entre 2011 et 2021, et son âge moyen atteignait 42,4 ans en 2021, en hausse de 1,1 an par rapport à 2016. Vimont comptait environ 30 808 résidents au recensement de 2011, Auteuil environ 26 783.
Ces chiffres parlent aux dirigeants d’entreprise du secteur. Le temps où l’on remet l’anglais à plus tard se referme tranquillement, et un marché que l’on ne sait pas défendre de vive voix finit par se négocier sans vous.
L’autoroute 440, dite autoroute Jean-Noël-Lavoie, délimite Vimont avec des échangeurs vers les autoroutes 15, 19 et 25. L’autoroute 19, l’autoroute Papineau, longue de 10,1 km, franchit la rivière des Prairies par le pont Papineau-Leblanc entre Ahuntsic-Cartierville et Duvernay ; construite par phases entre 1970 et 1990, la dernière prolongation vers le nord atteignant le boulevard Dagenais en 1990, elle est aujourd’hui prolongée jusqu’à l’autoroute 640 à Bois-des-Filion, avec 4 nouveaux échangeurs et un nouveau pont sur la rivière des Mille Îles, achèvement prévu en 2027.
La gare Vimont, au 150 boulevard Bellerose Ouest, sur la ligne Saint-Jérôme d’Exo, a ouvert le 18 octobre 2006, un mois après l’effondrement du viaduc du boulevard de la Concorde au-dessus de l’autoroute 19 — 5 morts et 6 blessés le 30 septembre 2006, viaduc de remplacement ouvert le 13 juin 2007. Elle offre 470 places de stationnement et 14 places pour vélos, et elle a vu passer 333 100 passagers en 2019. Le Canadien Pacifique y exploitait autrefois une gare appelée Petite-Côte, et un deuxième quai a été ajouté entre 2011 et 2013.
Rien de tout cela ne vous aide à vous rendre à un cours du soir. Les lignes 27, 45, 48 et 345 de la Société de transport de Laval desservent la gare et rejoignent des stations du métro de Montréal, mais un dirigeant qui ferme son bureau à l’heure du souper n’a pas une soirée entière à donner au déplacement. En ligne, il n’y a pas de déplacement : une heure d’anglais ou d’espagnol se glisse entre deux rendez-vous.
Voir comment une séance s’organiseDepuis 2000, l’école a formé plus de 8 000 étudiants sans jamais sortir d’un créneau très étroit : pas de rédaction, pas de lecture, pas de grammaire, pas de préparation d’examen, ni en anglais ni en espagnol. Vos appels d’offres sont rédigés par votre équipe ou par un cabinet ; votre voix, elle, ne se sous-traite pas.
Beaucoup d’écoles promettent tout. Nous avons retenu la compréhension orale et la prise de parole, et nous n’avons rien ajouté en 25 ans.
Demander ce que couvre exactement le coursVimont compte quatre écoles primaires — Les Explorateurs, Le Sentier, Paul-Comtois et Père-Vimont — mais ses élèves du secondaire étudient dans Auteuil, pas dans leur propre quartier. Auteuil, de son côté, accueille des écoles francophones et des écoles anglophones relevant de commissions scolaires différentes.
Beaucoup d’adultes du secteur ont donc côtoyé l’anglais sans avoir jamais eu à conclure quoi que ce soit dans cette langue, et presque aucun n’a eu l’occasion de pratiquer l’espagnol ailleurs qu’en vacances. L’exportation change la règle : l’interlocuteur à l’autre bout du fil n’ajustera pas sa langue à la vôtre.
Les séances sont individuelles et leur contenu vient de vous : votre produit, vos échéances, les objections que vous entendez le plus souvent, en anglais comme en espagnol. Le professeur travaille à vos côtés, il écoute la phrase se construire, l’arrête quand elle part mal, la fait reprendre autrement. D’autres langues sont possibles si votre marché l’impose, mais ces deux-là couvrent l’essentiel des demandes.
Ce n’est ni un manuel ni une application. Devant une application, on réussit un exercice. Devant une vraie conversation d’affaires, il faut improviser — et c’est précisément cela qui s’entraîne.
Prendre contact avec un professeurOui. Les cours étant individuels, l’horaire se négocie avec une seule personne : votre professeur. Et comme il n’y a aucun déplacement, un imprévu de fin de journée ne vous coûte pas un trajet à travers Laval, seulement un nouveau rendez-vous à fixer.
La partie qu’aucun traducteur ne couvre : l’appel de suivi, la visite d’un acheteur, la question lancée en pleine réunion. Nous ne touchons pas à vos documents. Nous travaillons la compréhension orale et la prise de parole, en anglais comme en espagnol, c’est-à-dire ce qui se passe quand plus rien n’est écrit.
Parce qu’un texte attend et qu’une voix n’attend pas. À l’écrit, vous relisez ; au téléphone, vous recevez le débit, l’accent et le bruit en même temps. C’est une habileté à part entière, et elle se bâtit en écoutant puis en répondant, pas en révisant des règles.
Tout se déroule en ligne, de votre bureau ou de la maison. Le raisonnement est le même que pour la gare : le temps de déplacement reste disponible pour autre chose. Le quartier a environ 15 parcs, deux piscines extérieures, un aréna et un centre communautaire ; autant en profiter plutôt que de rouler.
Non. Chaque personne a son professeur et son horaire : un vendeur qui démarche en anglais et un acheteur qui négocie en espagnol ne travaillent pas le même vocabulaire, pas plus qu’un responsable de production. Dites-nous qui doit parler, dans quelle langue et à qui, et nous vous expliquerons comment nous organisons cela.
Que votre entreprise expédie à l’autre bout du continent ou à l’autre bout du monde, le problème se résume souvent à une poignée de moments où il faut parler sans filet, en anglais le plus souvent. Décrivez-nous ces moments-là : avec qui, dans quelle langue, et ce qui s’y passe aujourd’hui. Un professeur privé reprendra le travail à partir de là, en ligne, depuis Vimont ou Auteuil.
Écrire à l’école au sujet des cours de conversation